VALIDITÉ ET APPLICATION DE LA GARANTIE

RICHA offre une garantie de deux ans sur l’ensemble de sa collection de vestes, pantalons, jeans, gants, vêtements de pluie, sous-vêtements pratiques, bottes et chaussures de moto. Les produits RICHA sont confectionnés avec une membrane GORE-TEX (c’est-à-dire : imperméable et respirante) et bénéficient de la garantie GORE-TEX "« Pour rester au sec »" 

Notez qu’une preuve d’achat vous sera demandée pour bénéficier d’une garantie légale ou commerciale.

Notez également que si votre produit ne peut être réparé mais qu’il est toujours sous garantie, nous le remplacerons par un produit neuf.

EXCEPTIONS

RICHA ne sera pas en mesure de maintenir la garantie sur :
- Les produits achetés d’occasion
- L’usure normale
- Les produits ayant été impliqués dans un accident, une chute ou une utilisation inappropriée
- Les articles pour lesquels les instructions de lavage ou d’entretien indiquées sur l’étiquette n’ont pas été respectées.

QUI CONTACTER :

Si vous avez acheté un article Richa chez un revendeur Richa officiel, veuillez le contacter directement. 

PLATEFORME DU REVENDEUR

Si vous avez acheté votre (vos) article(s) Richa en ligne sur, notre site www.richa.eu, veuillez le(s) retourner à l’adresse suivante accompagné(s) du formulaire de garantie et de la preuve d’achat 

RICHA NV
TAV Claims
Westerring 27
9700 Oudenaarde
Belgique

Si le formulaire de retour complété et/ou la preuve d’achat n’est (ne sont) pas joint(s) au retour, votre (vos) article(s) vous seront retourné(s) systématiquement sans avoir été traité(s). Les frais de retour seront alors à votre charge.

FRAIS

Si le produit retourné est encore sous garantie et que les instructions susmentionnées ont été respectées, des frais additionnels de réparation ne vous seronta  pas facturé.
RICHA essaiera dans un premier temps de réparer le produit original. Si nos services ne sont pas en mesure de réparer le produit, nous procéderons au remplacement de l’article. La garantie dûment remplie sera retournée au revendeur aux frais de  RICHA’.
Pas de garantie, aucun problème : sachez toutefois que les frais de réparation resteront à la charge du propriétaire du produit. Dans ce cas, des frais approximatifs à hauteur de 35 € / heure de travail hors TVA vous seront facturés.
Formulaire de garantie.pdf